1. Общие положения

1.1. Настоящие гарантийные обязательства регулируют порядок оказания услуг и обеспечения прав потребителей, приобретающих онлайн-курсы на сайте https://profbuhcenter.kz/ .
1.2. Платформа оказывает услуги по обучению в онлайн-формате в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан и Законом РК «О защите прав потребителей».

⸻

2. Гарантии качества услуг

2.1. Платформа гарантирует, что предоставляемые онлайн-курсы соответствуют заявленному описанию, программе и учебным материалам, опубликованным на сайте.
2.2. Доступ к учебным материалам предоставляется на срок, указанный при покупке курса.
2.3. Преподаватели и материалы курса соответствуют квалификационным требованиям, указанным на странице курса.

⸻

3. Гарантия доступа и техническая поддержка

3.1. Платформа обязуется обеспечить круглосуточный доступ к учебным материалам, за исключением периодов технического обслуживания.
3.2. В случае технических сбоев или невозможности доступа по вине Платформы, срок доступа к курсу продлевается на соответствующий период.
3.3. Пользователям доступна техническая поддержка через электронную почту или чат-поддержку.

⸻

4. Возврат и обмен услуг

4.1. Поскольку услуги предоставляются в электронном виде, возврат денежных средств возможен только в случаях:
• невозможности получения доступа к курсу по вине Платформы;
• несоответствия фактического содержания курса заявленному описанию.
4.2. Заявка на возврат принимается в течение 7 (семи) календарных дней с момента покупки и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
4.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

⸻

5. Ограничение ответственности

5.1. Платформа не несёт ответственность за:
• некорректную работу оборудования или интернета у пользователя;
• самостоятельные ошибки пользователя при оплате или регистрации;
• интерпретацию полученных знаний и последующие действия на их основе.
5.2. Все материалы предоставляются исключительно в образовательных целях и не являются налоговой или бухгалтерской консультацией.

⸻

6. Контактная информация

По вопросам гарантий и качества услуг обращайтесь:
📧 Email: Aslan_kan@bk.ru
📞 Телефон: +77761247019
📍 Юридический адресс: Г.АЛМАТЫ, БОСТАНДЫКСКИЙ РАЙОН, микрорайон Орбита-1, д. 1